Ostatnia aktualizacja: 18.09.2026
1. Sklep internetowy działający pod adresem https://4hold.pl jest prowadzony przez Sky Invest Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą pod adresem ul. Żwirki i Wigury 16, 08-140 Mordy, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001050790, NIP: 8212686130, REGON: 526004580, kapitał zakładowy: 60 000,00 zł, zwaną dalej „Sprzedawcą”. Dokumentacja rejestrowa Spółki jest przechowywana przez Sąd Rejonowy Lublin-Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy KRS.
2. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod numerem +48 792 860 805, adresem e-mail kontakt@4hold.pl oraz korespondencyjnie pod adresem ul. Żwirki i Wigury 16, 08-140 Mordy.
3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, konfigurowania i zamawiania Produktów, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy i reklamacji.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
Konsument — osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
Produkt — uchwyt gęsia szyja do tabletów i smartfonów marki 4HOLD, skonfigurowany przez Klienta w Konfiguratorze (wybór mocowania, długości ramienia i uchwytu na urządzenie) i wykonywany na zamówienie.
Konfigurator — narzędzie w Sklepie pozwalające złożyć Produkt z dostępnych wariantów mocowania, długości ramienia i uchwytu, z ceną wyliczaną automatycznie na podstawie wybranych opcji.
Dni robocze — dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi elektroniczne polegające na udostępnieniu treści Sklepu, Konfiguratora, koszyka i formularza zamówienia.
2. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, włączona obsługa niezbędnych plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
3. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, podejmowanie prób naruszenia bezpieczeństwa Sklepu oraz korzystanie z niego w sposób zakłócający działanie systemu.
4. Klient może zgłosić reklamację dotyczącą działania usług elektronicznych na adres kontakt@4hold.pl. Sprzedawca odpowie w terminie 14 dni.
1. Informacje w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy. Klient samodzielnie składa Produkt w Konfiguratorze, wybierając mocowanie, długość ramienia i uchwyt na urządzenie; cena jest wyliczana automatycznie i widoczna na każdym etapie przed złożeniem zamówienia.
2. Ceny są podawane w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Ostateczna cena Produktu zależy od wybranej konfiguracji i jest zawsze widoczna w koszyku i podsumowaniu zamówienia przed użyciem przycisku „Zamawiam i płacę”.
3. Koszt dostawy jest wskazywany w koszyku i podsumowaniu zamówienia, zależnie od wybranego sposobu dostawy.
4. Sprzedawca jest producentem Produktu — każdy egzemplarz jest montowany dopiero po złożeniu zamówienia, zgodnie z wybraną konfiguracją.
1. Klient konfiguruje Produkt, dodaje go do koszyka, podaje dane niezbędne do realizacji, wybiera dostawę i płatność, zapoznaje się z podsumowaniem oraz akceptuje Regulamin.
2. Bezpośrednio przed złożeniem zamówienia Sklep prezentuje co najmniej wybraną konfigurację Produktu, łączną cenę brutto, koszty dostawy i inne należności.
3. Złożenie zamówienia następuje przez przycisk „Zamawiam i płacę” i pociąga za sobą obowiązek zapłaty.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę, potwierdzonego wiadomością e-mail na adres podany przez Klienta.
5. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w razie błędnych lub niepełnych danych. Brak danych niezbędnych do realizacji może uniemożliwić przyjęcie zamówienia.
1. Dostępne metody płatności są prezentowane Klientowi w procesie składania zamówienia: płatność za pobraniem (gotówką lub kartą u kuriera) albo płatność elektroniczna online (BLIK, karta płatnicza, przelew) obsługiwana przez operatora płatności PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (60-166), ul. Grunwaldzka 186, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000274399, NIP 779-23-08-495, REGON 300523444, kapitał zakładowy w wysokości 7 789 000,00 zł, w całości opłacony.
2. Rozliczenia transakcji płatności elektronicznych i kartą płatniczą są przeprowadzane zgodnie z wyborem Klienta za pośrednictwem serwisu PayU.pl.
3. Dokument sprzedaży jest przekazywany elektronicznie na adres e-mail podany przez Klienta.
1. Sprzedaż i dostawa są realizowane wyłącznie na terytorium Polski.
2. Dostawa jest realizowana kurierem (InPost, DPD lub Pocztex, pod wskazany adres) albo do paczkomatu/punktu odbioru wybranego przez Klienta na mapie spośród sieci InPost, DPD, Pocztex i ORLEN Paczka. Koszt dostawy jest wyświetlany w koszyku przed złożeniem zamówienia.
3. Ponieważ Produkt jest montowany na zamówienie, czas przygotowania do wysyłki jest dłuższy niż przy towarach dostępnych od ręki — Sklep informuje o orientacyjnym czasie realizacji przy Produkcie i w podsumowaniu zamówienia.
4. Czas przewozu po nadaniu zależy od przewoźnika i jest niezależny od Sprzedawcy.
5. Jeżeli realizacja okaże się niemożliwa, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i zwróci otrzymane płatności tą samą metodą, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną.
6. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. Uszkodzenie transportowe warto udokumentować, jednak brak protokołu szkody nie pozbawia Konsumenta ustawowych praw.
1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od objęcia Produktu w posiadanie.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy wysłać jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail kontakt@4hold.pl albo pocztą na adres zwrotów: Sky Invest Sp. z o.o., ul. Radosna 12, 05-205 Wola Rasztowska. Można użyć wzoru formularza w Załączniku nr 1, ale nie jest to obowiązkowe.
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od odstąpienia.
4. Bezpośredni koszt odesłania Produktu ponosi Klient.
5. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Może wstrzymać zwrot do otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.
6. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną bez dodatkowych kosztów.
7. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego ponad sposób konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Samo rozpakowanie Produktu i sprawdzenie jego działania nie odbiera prawa odstąpienia.
1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że dłuższy termin wynika z prawa.
2. Reklamację można złożyć e-mailem na kontakt@4hold.pl lub pisemnie na adres obsługi zwrotów i reklamacji: Sky Invest Sp. z o.o., ul. Radosna 12, 05-205 Wola Rasztowska. Warto podać dane zamówienia, wybraną konfigurację, opis problemu, datę ujawnienia oraz żądanie; dowód zakupu ułatwia identyfikację, ale nie jest jedynym dopuszczalnym dowodem.
3. W pierwszej kolejności Klient może żądać naprawy lub wymiany, z wyjątkami wynikającymi z ustawy. Obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy może przysługiwać w przypadkach określonych prawem, m.in. gdy Sprzedawca odmówi doprowadzenia towaru do zgodności lub brak zgodności jest istotny.
4. Sprzedawca odpowie na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Naprawa lub wymiana nastąpi w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności, na koszt Sprzedawcy.
5. Produkt reklamowany należy wysłać dopiero po uzgodnieniu sposobu przekazania, na koszt Sprzedawcy.
6. Uprawnienia z ewentualnej gwarancji są niezależne od ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność towaru z umową.
1. Wobec Klientów będących przedsiębiorcami, którzy nie korzystają z praw konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego. Wyłączenie rękojmi nie ogranicza dobrowolnej gwarancji opisanej w § 11.
2. Postanowienia ograniczające prawa przedsiębiorców nie mają zastosowania do Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie przyznanym im przez ustawę.
1. Gwarantem jest Sky Invest Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Żwirki i Wigury 16, 08-140 Mordy. Gwarancja obowiązuje na terytorium Polski przez 24 miesiące od dnia dostarczenia Produktu.
2. Gwarancja obejmuje wady materiałowe i wykonawcze ujawnione podczas prawidłowego używania Produktu zgodnie z jego przeznaczeniem. Nie obejmuje normalnego zużycia eksploatacyjnego, uszkodzeń mechanicznych powstałych z winy Klienta ani przeciążenia uchwytu urządzeniem cięższym niż wskazany udźwig głowicy.
3. Zgłoszenie gwarancyjne należy wysłać na kontakt@4hold.pl lub przekazać telefonicznie pod numerem +48 792 860 805, podając numer zamówienia, konfigurację Produktu oraz opis usterki. Produkt należy wysłać dopiero po uzgodnieniu sposobu przekazania z Gwarantem na adres serwisu: Sky Invest Sp. z o.o., ul. Radosna 12, 05-205 Wola Rasztowska.
4. W przypadku uznania zgłoszenia Gwarant bezpłatnie naprawi Produkt, a gdy naprawa jest niemożliwa albo niecelowa — wymieni go na egzemplarz wolny od wad, w rozsądnym terminie, co do zasady do 14 dni od otrzymania Produktu.
5. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z braku zgodności towaru z umową.
Zasady przetwarzania danych osobowych oraz używania plików cookies opisuje odrębna Polityka prywatności i cookies, dostępna w stopce Sklepu.
1. Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckiej albo Inspekcji Handlowej. Informacje o podmiotach ADR są dostępne na stronie UOKiK.
2. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów jest dobrowolne i może nastąpić po zakończeniu procedury reklamacyjnej.
1. Do umów stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów właściwych dla jego miejsca zwykłego pobytu.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany prawa, metod płatności, dostawy albo funkcjonalności Sklepu. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.
3. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Sklepie.
Adresat: Sky Invest Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Żwirki i Wigury 16, 08-140 Mordy, e-mail: kontakt@4hold.pl
(*) Niepotrzebne skreślić.